Automobile / Banques – assurances / Services / Collectivité / Organismes consulaires / Industrie / Distribution / Santé

Secteurs d'activité

Automobile / Banques – assurances / Services / Collectivité / Organismes consulaires / Industrie / Distribution / Santé

Automobile

Exemples de missions

Stratégie
Conseil auprès de Dirigeants sur l’élaboration et la mise en œuvre de leur projet d’entreprise
Conseil auprès de Dirigeants et accompagnement dans l’établissement de tableaux de bord d’activité
Conseil auprès de Dirigeants dans leur stratégie commerciale à l’Après Vente
Conseil auprès de Dirigeants dans la gestion de leur relation client à partir de la mesure de la satisfaction client et de la qualité du service rendu

Conduite de projet
Formation de cadres à la conduite de projet
Accompagnement individuel de chefs de projet
Accompagnement au déploiement de Plans d’action

Organisation d’entreprise
Diagnostic organisationnel
Analyse de procédures
Analyse comportementale des personnels des services après vente
Animation de groupe de travail

Management
Analyse de fonctions et mise en place de référentiels Métier
Optimisation du parcours d’intégration en entreprise
Formation aux fondamentaux de la réception client dans les services après vente

 

Références

BMW – CITROËN – DEKRA – EDI FRANCE – FIAT – MERCEDES BENZ – NISSAN – PEUGEOT – SAAB – VOLKSWAGEN…